Защита на личните данни

Narativo се ангажира да защитава личните ви данни и да уважава правата ви съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

На тази страница ще намерите кратко и разбираемо обяснение на правата ви, какви данни обработваме и как можете да упражните правата си.

— Име и фамилия — за идентификация и обръщение при комуникация.

— Телефонен номер — за връзка с вас по отношение на резервации и напомняния.

— Имейл адрес — за изпращане на потвърждения, напомняния и отговори на запитвания.

— Съобщения от контактната форма — съдържанието на вашето запитване.

— Информация, която клиентът доброволно предоставя — описание на причината за търсене на консултация, предпочитания за терапевт и вид услуга.

— Данни, свързани със записване на консултация — дата, час, избран терапевт и статус на резервацията.

— За да отговаряме на вашите запитвания, изпратени чрез контактната форма.

— За да организираме и управляваме записванията за консултации.

— За да изпращаме потвърждения и напомняния за предстоящи часове.

— За да комуникираме с вас по отношение на потвърждение, промяна или отказ на час.

— За да водим професионална документация, изисквана от етичните стандарти на професията.

Обработването на личните ви данни се основава на:

— Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а“ от GDPR) — дадено при запазване на час или изпращане на съобщение чрез формуляра за контакт.

— Изпълнението на договор за предоставяне на консултативни услуги (чл. 6, ал. 1, буква „б“ от GDPR).

— Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, буква „в“ от GDPR) — за организиране на услугите, водене на професионална документация и осигуряване на сигурността на сайта.

Съгласно GDPR разполагате със следните права:

— Право на достъп (чл. 15) — можете да поискате потвърждение дали обработваме данните ви и копие от тях.

— Право на корекция (чл. 16) — можете да поискате коригиране на неточни данни или попълване на непълни.

— Право на изтриване (чл. 17) — можете да поискате изтриване на данните ви, освен ако има законово задължение за съхранение.

— Право на ограничаване на обработването (чл. 18) — можете да поискате временно ограничаване на обработването.

— Право на преносимост (чл. 20) — можете да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.

— Право на възражение (чл. 21) — можете да възразите срещу обработването, основано на легитимен интерес.

За упражняване на Вашите права можете да изпратите писмено искане на:

narativotherapy@gmail.com

Ако смятате, че обработването на личните ви данни нарушава GDPR или ЗЗЛД, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Контакти на КЗЛД:

гр. София 1309, бул. „Проф. Цв. Лазаров“ 2

Тел.: +359 2 915 35 19

Имейл: kzld@cpdp.bg

Уебсайт: www.cpdp.bg

За по-подробна информация относно обработването на личните ви данни вижте нашата Политика за поверителност.

При въпроси можете да се свържете с нас на narativotherapy@gmail.com или на телефон +359879430521.